Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego priveevents.pl, w tym zasady zakupu biletów na wydarzenia organizowane przez Organizatora.

  2. Właścicielem i organizatorem wydarzeń jest:

    Gastro Invest Nicole Chrobot
    ul. Księcia Witolda 46/59, 50-203 Wrocław
    NIP: 898-210-78-43
    e-mail: biuro@privevents.pl
    tel.: +48 510 241 586, +48 785 805 300
    (dalej: „Organizator”)

  3. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników serwisu, w tym Konsumentów oraz Przedsiębiorców.
  4. Zakup biletu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2 Definicje

  • Serwis – strona internetowa priveevents.pl
  • Organizator – Gastro Invest Nicole Chrobot
  • Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu
  • Bilet – elektroniczny dokument uprawniający do udziału w wydarzeniu
  • Wydarzenie – event organizowany przez Organizatora
  • Zamówienie – zgłoszenie udziału w wydarzeniu poprzez formularz

§ 3 Zasady zakupu biletów

  1. Zakup biletu odbywa się poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny w Serwisie.
  2. Po złożeniu formularza i dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje bilet w formie elektronicznej (np. PDF lub kod QR).
  3. Umowa uczestnictwa w wydarzeniu zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Organizatora.
  4. Liczba miejsc na wydarzenia jest ograniczona.
  5. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia bez podania przyczyny.

§ 4 Płatności

  1. Płatności za bilety realizowane są przelewem oraz za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych w Serwisie.
  2. Obsługę płatności online zapewniają:
    • Autopay S.A.
    • PayPro S.A. (operator płatności kartowych)
  3. Warunkiem rezerwacji miejsca jest dokonanie pełnej płatności.

§ 5 Brak prawa odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, zakup biletu na wydarzenie nie podlega prawu odstąpienia od umowy.
  2. Zakupione bilety:
    • nie podlegają zwrotowi
    • nie mogą być wymienione
    • nie mogą być przekazane innej osobie

§ 6 Zmiany i odwołanie wydarzenia

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do:
    • zmiany programu wydarzenia
    • zmiany artystów lub wykonawców
    • zmiany terminu wydarzenia
  2. W przypadku odwołania wydarzenia Organizator poinformuje Użytkowników oraz zwróci środki.

§ 7 Zasady uczestnictwa

  1. Uczestnik zobowiązany jest do okazania ważnego biletu przy wejściu.
  2. Wydarzenia mogą mieć różny charakter – szczegółowe informacje znajdują się w opisie danego wydarzenia.
  3. Organizator zastrzega, że:
    • wydarzenia mogą mieć charakter 18+
    • wstęp może zostać odmówiony osobom nietrzeźwym lub zakłócającym porządek
  4. Miejsca na wydarzeniach nie są numerowane.
  5. Zakres świadczeń (np. jedzenie, napoje) zależy od konkretnego wydarzenia i jest opisany indywidualnie.
  6. Uwzględnienie diet lub alergii zależy od charakteru wydarzenia i nie jest gwarantowane.

§ 8 Odpowiedzialność

  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • spóźnienie Uczestnika
    • niewykorzystanie biletu
  2. Organizator ponosi odpowiedzialność wyłącznie w granicach obowiązujących przepisów prawa.

§ 9 Wizerunek

  1. Uczestnik wydarzenia wyraża zgodę na utrwalanie swojego wizerunku (foto/video).
  2. Materiały mogą być wykorzystywane przez Organizatora w celach marketingowych, promocyjnych oraz dokumentacyjnych.
  3. Uczestnictwo w wydarzeniu jest równoznaczne z akceptacją powyższego.

§ 10 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Gastro Invest Nicole Chrobot
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień
    • obsługi wydarzeń
    • kontaktu z Użytkownikiem
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 11 Reklamacje

  1. W trosce o najwyższą jakość świadczonych usług każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie oraz z należytą starannością.
  2. Sposób składania reklamacji
    Reklamacje dotyczące zakupionych biletów lub usług świadczonych przez agencję Privé Events można składać:
    • drogą mailową na adres: biuro@priveevents.pl
    • telefonicznie: +48 785 805 300
    • pisemnie na adres siedziby firmy:
      Gastro Invest Nicole Chrobot
      Ul. Księcia Witolda 46/59
      50-203 Wrocław
  3. Dane wymagane w zgłoszeniu reklamacyjnym
  4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji prosimy o podanie:
    • imienia i nazwiska,
    • numeru zamówienia lub rezerwacji,
    • adresu e-mail użytego podczas zakupu,
    • opisu zgłaszanego problemu,
    • daty wydarzenia lub zakupu.
  5. Termin rozpatrzenia reklamacji
    Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
  6. O decyzji dotyczącej reklamacji klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie priveevents.pl.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu biletu.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Przewijanie do góry